Veelgestelde vragen (FAQ)
Heb je een vraag over bestellen, verzending of onze modelauto’s?Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen van verzamelaars en klanten 🚗
🚗 Zijn jullie modelauto’s nieuw?
Wij verkopen zowel nieuwe als tweedehands modelauto’s. De staat van het product wordt altijd duidelijk vermeld bij het artikel.
📦 Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling. Zodra je bestelling is verstuurd ontvang je een bevestiging.
🔒 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via onder andere:
- iDEAL/WERO
- Creditcard
- Bancontact
- Overschrijving
🌍 Verzenden jullie ook naar België?
Ja, wij verzenden zowel binnen Nederland als naar België.
📮 Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
↩️ Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk onze pagina Klachten en retourneren voor meer informatie.
🧸 Zijn de modelauto’s geschikt als speelgoed?
Veel modellen zijn bedoeld voor verzamelaars en kunnen kleine onderdelen bevatten. Controleer altijd de productinformatie en eventuele leeftijdsaanduiding.
🔍 Verkopen jullie ook zeldzame of oudere modellen?
Ja! Naast nieuwe modellen bieden wij regelmatig unieke, oudere of moeilijk verkrijgbare modellen aan.
📬 Kan ik een specifiek model aanvragen?
Zoek je een specifiek model? Neem gerust contact met ons op — we kijken graag of we iets voor je kunnen betekenen.
💬 Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via: 📧 info@modelcarmate.com
Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.